PINK AGE 「ピンクエイジ」

Q.いつ配送されますか?

- 営業日15時までのご注文で即日発送させていただきます。
(土日/祝日除く)

- 銀行振り込み、コンビニ決済の場合は
午後12時までにご注文及びご入金の確認が取れましたら、
当日発送となります。(土日/祝日除く)

- 在庫不足または配送状況により、
配送に遅れが出ることもございます。

- 配送後、ご登録いただいたメールアドレスへ
配送追跡番号をお送り致します。

Q.ウィッグの着用が難しいです。モデルさんの写真みたいになりません。

ウィッグの着用について

- ウィッグ着用が初めてでいらしたり、髪の手入れが不慣れな場合、ウィッグの着用が難しく感じられることもございます。

- 最初にメイクをする際、なかなか慣れずコツを掴むのに時間が必要なように、ウィッグも同様です。

- 自然できれいに着用する多くのお客様のレビューや動画のウィッグ講座をぜひご覧ください。

Q.絡まった髪を解く方法

絡まった髪について

- 絡みがある場合は先にまず指で絡まった部分を軽くほぐしてください。

- クシの目が太いもので、毛先から少しずつ上にずらし、そっととかしてください。(下/中間/上の区間を分けてとかす)

- とかす際、エッセンスも少量吹きかけてあげると、絡まった髪が徐々にほぐれていきます。

- ※無理に強くとかすと硬く絡まり、それ以上の回復が困難になります。

Q.ウィッグにコテを使用する方法

先にウィッグの原糸によって異なる使用可能温度を確認してください。

使用可能温度までコテを加熱した後、コテに髪を巻き付けた状態で5､6秒間維持します。

コテを抜くと同時に手でカールを支えた状態で冷ますとより維持力が上がります。

※素手で触れるとやけどの恐れがございますので、手袋やタオルなどをご利用ください。

Q.髪を後ろに束ねても違和感はないでしょうか?

束ねる場合、ウィッグの境界面が露出する恐れがあるため、タイトに束ねるのは不可ですが、やんわりと束ねることは可能でございます。

当店では別途の手入れなしでもすぐに着用できるスタイリッシュなウィッグというものを追求しているため、ウィッグデザインそのままに着用されることを推奨しております。

Q. 現在髪の毛もありますが、こちらのウィッグは小さく感じるのでしょうか?

人毛ウィッグは他の商品と比べ、サイズは同じですが手植えフルウィッグは圧迫感が少なく、伸縮性に優れているため一般的なウィッグよりも着用感は良いです。58cm以内でしたら問題なく着用いただけるかと思います。お客様の頭囲サイズをお知らせいただければ着用可能かどうかお調べ致します。

Q.交換及び返品方法について

商品について

STEP 1. 交換/返品可否の確認

-① 商品受領後7日以内受付可能、14日以内に商品が弊社へ届く必要がございます。

-② タグを取り除きますと、どのような場合でも交換及び返品はお受け致しかねます。

-　タグがない商品を任意で送られた場合、返送処理となりますのでご注意ください。

-③ タグがあっても商品に損傷があった場合、交換及び返品はお受け致しかねます。(着用痕跡、カット、ドライ、カラーリング、絡まり等)

-④ 同梱のギフトも未開封の状態でご返送いただく必要がございます。

-⑤ セール商品は特性上、交換または返品対象外となります。

-⑥ 交換及び返品は一度のみ可能です。

-⑦ 返品・交換できない商品

●お客様都合による返品・交換は原則的にはお断りさせていただいております。
（サイズが合わない、イメージが違うetc）
●セール品は返品・交換対象外となります。
●商品のタグ等（説明書、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●到着後7日以上経過した商品
●お客様による汚れや傷が生じた商品
●着用、クリーニング等をされた商品
●香水、たばこ等のニオイが付いた商品
●訳ありセール対象商品
●着払いでご返送された商品
●返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●着用に問題がない程度の軽微な汚れ、糸くず等

STEP 2. 交換/返品受付方法

ご返送住所 ▶ 〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江2-14-7 阪和ビル3階

[お客様都合によるもの]

包装箱の中に商品及びギフ、申込書を作成し同封の上、お客様ご負担にてご返送ください。

※無料配送であった場合も、配送料をお振込みいただきます。

[不良品または誤配送]

包装箱の中に商品及びギフト、申込書を作成し同封の上、着払いにてご返送ください。